Termini e Condizioni di Servizio

Bubble AI

Ultimo aggiornamento: 9 febbraio 2026

Indice

1. Identità del Fornitore e Contatti
2. Descrizione del Servizio
3. Prezzi, Tasse e Modalità di Pagamento
4. Durata, Rinnovo e Recesso
5. Condizioni d'Uso e Divieti
6. Livelli di Servizio (SLA)
7. Gestione dei Dati e Portabilità
8. Responsabilità e Limitazioni
9. Proprietà Intellettuale
10. Legge Applicabile e Foro Competente
11. Disposizioni Finali

1. Identità del Fornitore e Contatti

Questa sezione ti dice chi siamo e come contattarci per qualsiasi necessità.

1.1. Il Servizio "Bubble AI" è fornito da:

GpStudios S.R.L.

• Sede legale: Via del Cavone, 7 – 47121 Forlì (FC), Italia
• Partita IVA: 04387250402

1.2. Contatti per assistenza e supporto tecnico:

• Email: info@gpstudios.it
• Telefono: 0543 84099 (lun-ven, 9:00-18:00)
• Sito web: gpstudios.it

1.3. Contatti per reclami formali:

• Email: info@gpstudios.it
• Indirizzo postale: GpStudios S.R.L., Ufficio Reclami, Via del Cavone, 7 – 47121 Forlì (FC)

I reclami riceveranno risposta entro 30 giorni dalla ricezione.

2. Descrizione del Servizio

Questa sezione spiega cosa offre Bubble AI e quali sono i limiti di ciascun piano.

2.1. Oggetto del Contratto

2.1.1. Bubble AI è un software gestionale in modalità SaaS (Software as a Service) progettato specificamente per il settore dell'arte bianca (panetterie, pasticcerie, pizzerie, forni artigianali).

2.1.2. Il Servizio sostituisce i tradizionali fogli Excel con un'applicazione web e mobile che include funzionalità di intelligenza artificiale.

2.2. Funzionalità Principali

Il Servizio comprende tre moduli core:

2.3. Piani e Limiti

2.4. Requisiti Tecnici Minimi

Per utilizzare Bubble AI sono necessari:

• Browser web: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+ (versioni più recenti)
• App mobile: iOS 15+ o Android 10+
• Connessione internet: minimo 2 Mbps in download
• Dispositivo: smartphone, tablet o computer con almeno 2 GB di RAM

2.5. Esclusioni

Il Servizio non include:

• Fatturazione elettronica verso SDI
• Gestione dipendenti e turni
• E-commerce B2C
• Gestione multi-sede (solo piano Enterprise)

3. Prezzi, Tasse e Modalità di Pagamento

Questa sezione spiega quanto costa il Servizio, come funziona la fatturazione e come puoi pagare.

3.1. Prezzi

I prezzi dei piani di abbonamento sono i seguenti:

3.1.1. Tutti i prezzi indicati comprensivi dell'IVA (22%).

3.2. Prova Gratuita

3.2.1. Tutti i piani prevedono un periodo di prova gratuita di 14 giorni dalla data di attivazione.

3.2.2. Durante il periodo di prova puoi utilizzare tutte le funzionalità del piano selezionato senza fornire dati di pagamento.

3.2.3. Al termine della prova, se non procedi all'acquisto, il tuo account verrà sospeso ma i tuoi dati saranno conservati per ulteriori 30 giorni, durante i quali potrai ancora attivare un abbonamento.

3.3. Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Addebito SEPA (per abbonamenti annuali)
• Bonifico bancario (solo per piano Enterprise annuale)

3.3.1. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, Inc., piattaforma certificata PCI-DSS Level 1.

3.3.2. Non memorizziamo direttamente i dati della tua carta di credito sui nostri server.

3.4. Fatturazione

3.4.1. Le fatture vengono emesse elettronicamente tramite il Sistema di Interscambio (SDI) per i clienti con P.IVA italiana.

3.4.2. Per i clienti esteri, la fattura viene inviata in formato PDF all'indirizzo email indicato in fase di registrazione.

3.4.3. Le fatture sono disponibili anche nell'area riservata del tuo account.

3.4.4. La fattura viene emessa:

• Per abbonamenti mensili: entro il 15 del mese successivo
• Per abbonamenti annuali: entro 15 giorni dall'attivazione

3.5. Variazioni di Prezzo

3.5.1. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei piani.

3.5.2. Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email.

3.5.3. Le variazioni si applicheranno solo ai nuovi abbonamenti e ai rinnovi successivi alla data di efficacia della modifica.

3.5.4. In caso di aumento del prezzo superiore al 5%, potrai recedere senza penali entro la data di applicazione della nuova tariffa.

3.6. Promozioni e Sconti

3.6.1. Eventuali codici promozionali o sconti hanno validità limitata e condizioni specifiche indicate al momento dell'offerta.

3.6.2. Gli sconti non sono cumulabili tra loro, salvo diversa indicazione espressa.

3.6.3. Lo sconto per pagamento annuale (equivalente a 2 mesi gratuiti) è applicato automaticamente.

4. Durata, Rinnovo e Recesso

Questa sezione spiega per quanto tempo dura il contratto, come funziona il rinnovo e come puoi disdire.

4.1. Durata del Contratto

4.1.1. Il contratto ha durata corrispondente al periodo di abbonamento scelto:

• Abbonamento mensile: 1 mese dalla data di attivazione
• Abbonamento annuale: 12 mesi dalla data di attivazione

4.1.2. La data di attivazione coincide con il giorno di completamento del primo pagamento.

4.2. Rinnovo

4.2.1. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, per un periodo uguale a quello iniziale, salvo disdetta.

4.2.2. Il pagamento del rinnovo viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato, nella data di scadenza dell'abbonamento corrente.

4.2.3. Ti invieremo un promemoria via email 7 giorni prima del rinnovo automatico.

4.3. Disdetta

4.3.1. Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento:

• Dall'area "Impostazioni" > "Abbonamento" > "Gestisci abbonamento" del tuo account
• Inviando email a info@gpstudios.it
• Tramite il portale clienti Stripe accessibile dal tuo account

4.3.2. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo già pagato. Continuerai ad avere accesso al Servizio fino a tale data.

4.3.3. Non sono previsti rimborsi per il periodo residuo in caso di disdetta anticipata per abbonamenti mensili.

4.4. Diritto di Recesso

Puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione di non aver utilizzato le funzionalità AI del Servizio.

4.4.1. Bubble AI è un servizio destinato ad uso professionale. Indipendentemente dalla forma giuridica con cui ti registri (ditta individuale, società, libero professionista), l'utilizzo del Servizio avviene nell'esercizio della tua attività lavorativa o professionale.

4.4.2. Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto dell'abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che non siano state utilizzate le funzionalità di intelligenza artificiale del Servizio.

4.4.3. Esclusione del recesso per utilizzo delle funzionalità AI. Bubble AI include funzionalità basate su intelligenza artificiale (chat AI, Vision OCR) che comportano il consumo di risorse computazionali esterne (token AI) non reversibili. L'utilizzo di anche una sola di queste funzionalità — ad esempio l'invio di un messaggio nella chat AI o la scansione di un documento tramite Vision OCR — costituisce inizio di esecuzione del contenuto digitale e determina la perdita del diritto di recesso. L'acquisto dell'abbonamento e l'accettazione dei presenti Termini costituiscono consenso espresso a questa clausola.

4.4.4. Cosa si intende per "utilizzo delle funzionalità AI": qualsiasi operazione che genera una richiesta ai servizi di intelligenza artificiale, tra cui l'invio di messaggi nella chat AI, la scansione di documenti o ricette tramite Vision OCR, e la generazione di calcoli o suggerimenti basati su AI. Le funzionalità gestionali che non comportano consumo di token AI (inserimento manuale di ricette, ingredienti, dati di vendita, export Excel) non determinano la perdita del diritto di recesso.

4.4.5. Come esercitare il recesso:

• Dall'area "Impostazioni" > "Abbonamento" del tuo account
• Inviando comunicazione scritta a info@gpstudios.it
• Inviando raccomandata A/R all'indirizzo della sede legale

4.4.6. In caso di recesso valido, ti rimborseremo l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

4.4.7. Il modulo tipo per il recesso è disponibile all'Allegato A di questi Termini.

4.5. Preavviso di Disdetta

4.5.1. La disdetta dell'abbonamento (diversa dal recesso) deve essere comunicata con almeno 15 giorni di preavviso rispetto alla data di rinnovo per evitare l'addebito del periodo successivo. Per le modalità di disdetta, vedi l'art. 4.3.

4.6. Downgrade del Piano

4.6.1. Puoi passare a un piano inferiore in qualsiasi momento dall'area Impostazioni del tuo account.

4.6.2. Il downgrade avrà effetto dal successivo periodo di fatturazione.

4.6.3. Se i tuoi dati eccedono i limiti del nuovo piano (es. più di 50 ricette passando a Basic), dovrai ridurli prima che il downgrade diventi effettivo, altrimenti non potrai salvare nuovi dati fino al rientro nei limiti.

5. Condizioni d'Uso e Divieti

Questa sezione spiega cosa puoi fare con il Servizio e cosa invece è vietato.

5.1. Uso Consentito

5.1.1. Il Servizio è destinato esclusivamente a:

• Gestione operativa di attività nel settore arte bianca
• Calcolo food cost e marginalità
• Archiviazione ricette e ingredienti
• Analisi dati aziendali tramite AI

5.1.2. L'utilizzo è limitato al numero di utenti previsto dal piano sottoscritto.

5.1.3. Ogni utente deve avere credenziali personali; la condivisione di credenziali tra più persone è vietata.

5.2. Divieti Assoluti

È espressamente vietato:

a) Uso illecito: utilizzare il Servizio per scopi illegali, fraudolenti o in violazione di diritti di terzi

b) Reverse engineering: decompilare, disassemblare, decodificare o tentare di ricavare il codice sorgente del software

c) Condivisione account: cedere, noleggiare, sublicenziare o condividere le proprie credenziali di accesso con terzi

d) Abuso delle risorse:

• Effettuare richieste automatizzate massive (scraping, bot) senza autorizzazione
• Superare deliberatamente i limiti del piano sottoscritto
• Utilizzare il Servizio in modo da comprometterne le prestazioni per altri utenti

e) Contenuti vietati: caricare contenuti illegali, diffamatori, osceni, o lesivi di diritti di proprietà intellettuale altrui

f) Interferenza: tentare di accedere a dati di altri utenti, introdurre malware, o compromettere la sicurezza del Servizio

g) Concorrenza sleale: utilizzare il Servizio per sviluppare prodotti o servizi concorrenti

5.3. Limiti di Utilizzo API (Piano Enterprise)

5.3.1. L'accesso API è soggetto ai seguenti limiti:

• Massimo 1.000 richieste/ora
• Massimo 10.000 richieste/giorno
• Payload massimo: 5 MB per richiesta

5.3.2. Il superamento sistematico di questi limiti comporterà la sospensione temporanea dell'accesso API.

5.4. Conseguenze delle Violazioni

5.4.1. In caso di violazione delle presenti condizioni d'uso, ci riserviamo il diritto di:

• Avvertimento: per violazioni minori o prima infrazione, invieremo un avviso con richiesta di cessazione del comportamento
• Sospensione temporanea: per violazioni ripetute o gravi, il Servizio potrà essere sospeso per un periodo da 24 ore a 30 giorni
• Risoluzione immediata: per violazioni gravissime (uso illecito, frode, compromissione sicurezza), il contratto sarà risolto con effetto immediato senza rimborso

5.4.2. Prima di qualsiasi sospensione o risoluzione (salvo casi di urgenza per sicurezza), ti contatteremo via email per consentirti di fornire chiarimenti entro 48 ore.

5.4.3. La risoluzione per inadempimento non pregiudica il nostro diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti.

6. Livelli di Servizio (SLA)

Questa sezione definisce i nostri impegni sulla disponibilità e le prestazioni del Servizio.

6.1. Disponibilità Garantita (Uptime)

6.1.1. Ci impegniamo a garantire una disponibilità del Servizio pari al 99,5% su base mensile.

6.1.2. La disponibilità è calcolata come:

Uptime % = ((Minuti totali nel mese - Minuti di disservizio) / Minuti totali nel mese) × 100

6.1.3. Non sono considerati disservizi:

• Manutenzioni programmate (comunicate con almeno 48 ore di anticipo)
• Interruzioni dovute a forza maggiore
• Problemi di connettività dell'utente
• Malfunzionamenti di servizi terzi non sotto il nostro controllo
• Utilizzo non conforme da parte dell'utente

6.2. Tempi di Risposta

6.2.1. I tempi si riferiscono all'orario lavorativo (lun-ven, 9:00-18:00 CET), salvo per priorità Critica che prevede copertura 24/7.

6.3. Manutenzione Programmata

6.3.1. Le manutenzioni ordinarie sono pianificate di norma:

• Tra le 02:00 e le 06:00 CET
• Preferibilmente nei giorni feriali

6.3.2. Sarai avvisato via email e tramite banner nell'applicazione almeno 48 ore prima.

6.3.3. Ci impegniamo a limitare le manutenzioni con interruzione del servizio a massimo 4 ore mensili.

6.4. Crediti SLA (Solo Piano Pro e Enterprise)

6.4.1. In caso di mancato rispetto dell'uptime garantito, hai diritto a crediti da utilizzare su futuri rinnovi:

6.4.2. Per richiedere il credito, invia comunicazione a info@gpstudios.it entro 15 giorni dalla fine del mese interessato.

6.4.3. I crediti SLA:

• Sono cumulabili fino al 100% del canone mensile
• Non sono convertibili in denaro
• Devono essere utilizzati entro 12 mesi

6.5. Monitoraggio e Reportistica

6.5.1. Lo stato del Servizio è consultabile in tempo reale su status.bubble.app.

6.5.2. I clienti Enterprise ricevono report mensili dettagliati sulle prestazioni.

7. Gestione dei Dati e Portabilità

Questa sezione spiega come gestiamo i tuoi dati, dove sono conservati e come puoi recuperarli.

7.1. Titolarità e Isolamento dei Dati

7.1.1. Tu rimani il titolare esclusivo di tutti i dati che inserisci nel Servizio (ricette, ingredienti, prezzi, clienti, documenti caricati, ecc.).

7.1.2. Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare i tuoi dati al solo scopo di fornirti il Servizio.

7.1.3. Non vendiamo, cediamo o utilizziamo i tuoi dati per finalità diverse dalla fornitura del Servizio, salvo quanto previsto dalla Privacy Policy.

7.1.4. I tuoi dati sono isolati da quelli di ogni altra attività. L'architettura del Servizio garantisce che ogni attività possa accedere esclusivamente ai propri dati. L'isolamento è applicato a livello di database tramite politiche di sicurezza automatiche (Row Level Security) e non è aggirabile dall'applicazione. Per maggiori dettagli sulle misure di sicurezza, consulta la Sezione 9 della Privacy Policy.

7.2. Localizzazione dei Dati

7.2.1. I tuoi dati sono ospitati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea, specificamente:

• Database principale: Supabase (infrastruttura AWS eu-central-1, Francoforte, Germania)
• Backup: AWS eu-west-1 (Irlanda)

7.2.2. Non trasferiamo i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo:

• Per l'elaborazione AI (OpenAI), con garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR
• Con il tuo consenso esplicito

7.2.3. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.

7.3. Backup

7.3.1. Effettuiamo backup automatici dei tuoi dati con la seguente frequenza:

7.3.2. I backup sono crittografati con standard AES-256.

7.3.3. Il ripristino da backup può essere richiesto contattando il supporto; sono possibili tempi di ripristino variabili a seconda della dimensione dei dati.

7.4. Portabilità e Export

7.4.1. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento dall'area Impostazioni del tuo account.

7.4.2. Formati di esportazione disponibili:

• Excel (.xlsx) per ricette, ingredienti, listini
• CSV per dati tabulari
• JSON per strutture dati complete
• PDF per report e documenti

7.4.3. L'esportazione completa include:

• Tutte le ricette e distinte base
• Anagrafica ingredienti e fornitori
• Storico ordini e movimenti
• Documenti caricati (DDT, fatture)
• Configurazioni personalizzate

7.5. Cessazione del Rapporto

Cosa succede ai tuoi dati quando termini l'abbonamento:

7.5.1. Alla scadenza/disdetta:

• Il tuo account passa in modalità "sola lettura" per 30 giorni
• Puoi ancora accedere e scaricare i tuoi dati in formato strutturato (Excel, CSV, JSON, PDF), come previsto dal diritto alla portabilità (art. 20 GDPR)
• Non puoi inserire nuovi dati o modificare quelli esistenti

7.5.2. Dopo 30 giorni dalla scadenza:

• L'accesso all'account viene sospeso
• I tuoi dati sono conservati in forma criptata per ulteriori 60 giorni
• Puoi richiedere il ripristino riattivando l'abbonamento

7.5.3. Dopo 90 giorni dalla scadenza — cancellazione dei contenuti operativi:

• Tutti i contenuti che hai inserito per utilizzare il Servizio vengono eliminati definitivamente dai sistemi attivi. Questo include: ricette, ingredienti, listini, personale, attrezzature, dati di vendita, foto e documenti caricati (inclusi DDT e fatture scansionati via OCR), storico chat AI, calcoli di food cost e impostazioni del profilo business.
• L'eliminazione è irreversibile.
• Ti invieremo un promemoria 15 giorni prima dell'eliminazione definitiva.
• Le credenziali di accesso vengono cancellate immediatamente alla cessazione.

7.5.4. Entro 180 giorni dalla scadenza: eliminazione dai backup tramite il normale ciclo di sovrascrittura.

7.5.5. Eccezioni — dati conservati per obbligo di legge: le fatture emesse da noi verso di te e i dati anagrafici minimi ad esse collegati (nome, P.IVA, indirizzo sede) sono conservati per 10 anni dalla data di emissione, come richiesto dall'art. 2220 c.c. e dalla normativa fiscale.

7.5.6. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei dati inviando richiesta a info@gpstudios.it.

7.5.7. Per la tabella completa dei periodi di conservazione per ogni tipo di dato, consulta la Sezione 6 della Privacy Policy.

7.6. Assistenza alla Migrazione (Piano Enterprise)

7.6.1. I clienti Enterprise hanno diritto ad assistenza dedicata per la migrazione dati in uscita, inclusa:

• Esportazione assistita in formati personalizzati
• Supporto tecnico per l'integrazione con altri sistemi
• Documentazione delle strutture dati

8. Responsabilità e Limitazioni

Questa sezione definisce i limiti della nostra responsabilità e le tue responsabilità come utente.

8.1. Nostre Responsabilità

8.1.1. Ci impegniamo a:

• Fornire il Servizio con diligenza professionale
• Mantenere il Servizio conforme alle specifiche descritte
• Proteggere i tuoi dati con misure di sicurezza adeguate
• Rispondere alle richieste di assistenza nei tempi previsti dallo SLA

8.1.2. Garantiamo che il Servizio è conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.

8.2. Limitazioni di Responsabilità

8.2.1. Esclusione di garanzie: Il Servizio è fornito "così com'è" (as is). Non garantiamo che il Servizio sia privo di errori, ininterrotto o adatto a scopi specifici non espressamente previsti.

8.2.2. Limiti quantitativi: La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi danno derivante dall'utilizzo del Servizio è limitata a:

• Per danni patrimoniali: l'importo effettivamente pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso
• In ogni caso: massimo € 50.000,00 per singolo evento e € 100.000,00 per anno contrattuale

8.2.3. Esclusioni: Non siamo responsabili per:

• Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, avviamento, opportunità commerciali
• Perdita o corruzione di dati non causata da nostra colpa grave
• Danni derivanti da cause di forza maggiore
• Danni derivanti da uso improprio o non conforme del Servizio
• Interruzioni dovute a manutenzione programmata comunicata nei termini
• Malfunzionamenti di servizi di terze parti

8.2.4. Forza maggiore: Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi: calamità naturali, atti di guerra o terrorismo, epidemie, provvedimenti dell'autorità, interruzioni delle infrastrutture internet, attacchi informatici di portata eccezionale.

8.3. Tue Responsabilità

Sei responsabile per:

a) La veridicità e correttezza dei dati inseriti nel Servizio

b) La custodia delle tue credenziali di accesso e la tempestiva segnalazione di accessi non autorizzati

c) L'utilizzo del Servizio in conformità ai presenti Termini e alla normativa applicabile

d) Il backup locale dei dati critici come ulteriore misura di sicurezza

e) L'adeguatezza del Servizio rispetto alle tue specifiche esigenze professionali

8.4. Manleva

8.4.1. Ti impegni a manlevare e tenere indenne GpStudios S.R.L. da qualsiasi richiesta, danno, responsabilità, costo (incluse le spese legali) derivanti da:

• Tuo utilizzo illecito o non autorizzato del Servizio
• Violazione dei presenti Termini
• Violazione di diritti di terzi
• Contenuti caricati da te sul Servizio

8.4.2. Questa manleva sopravvive alla cessazione del contratto.

8.5. Limiti Inderogabili

8.5.1. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di:

• Dolo o colpa grave
• Morte o lesioni personali causate da nostra negligenza
• Violazione di norme imperative di legge

9. Proprietà Intellettuale

Questa sezione chiarisce a chi appartengono il software, i marchi e i contenuti.

9.1. Titolarità del Software

9.1.1. Il software Bubble AI, inclusi codice sorgente, algoritmi, interfacce utente, documentazione, database, API e ogni altro elemento tecnico, è di esclusiva proprietà di GpStudios S.R.L. (o dei suoi licenzianti).

9.1.2. L'abbonamento ti conferisce unicamente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, revocabile, limitata alla durata del contratto e al territorio mondiale.

9.1.3. La licenza non include alcun diritto di:

• Proprietà sul software
• Accesso al codice sorgente
• Sublicenza a terzi
• Modifica del software

9.2. Marchi e Segni Distintivi

9.2.1. I marchi "Bubble", "Bubble AI", i loghi e ogni altro segno distintivo sono di nostra esclusiva proprietà.

9.2.2. Non sei autorizzato a utilizzare i nostri marchi senza previo consenso scritto, salvo per riferimenti descrittivi nel normale uso del Servizio.

9.3. Contenuti dell'Utente

9.3.1. Mantieni tutti i diritti sui contenuti che carichi (ricette proprietarie, foto, documenti, loghi aziendali).

9.3.2. Ci concedi una licenza limitata a:

• Elaborare i contenuti per fornirti il Servizio
• Creare backup per sicurezza
• Visualizzare i contenuti nella tua interfaccia utente

9.3.3. Tale licenza termina con la cessazione del contratto e la cancellazione dei dati.

9.4. Personalizzazioni (Piano Enterprise)

9.4.1. Per eventuali sviluppi personalizzati:

• Il codice sviluppato su specifiche del cliente per integrazioni o personalizzazioni resta di proprietà di GpStudios S.R.L.
• Al cliente è concessa licenza d'uso per tali personalizzazioni per la durata del contratto
• Personalizzazioni che richiedono significativi investimenti del cliente possono essere oggetto di accordi specifici sulla proprietà

9.4.2. In assenza di diverso accordo scritto, i diritti su qualsiasi sviluppo custom restano in capo a GpStudios S.R.L..

9.5. Feedback e Suggerimenti

9.5.1. Qualsiasi feedback, suggerimento o idea che ci comunichi riguardo al Servizio potrà essere da noi liberamente utilizzato senza alcun obbligo di compenso o riconoscimento.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questa sezione indica quale legge regola il contratto e dove si risolvono eventuali controversie.

10.1. Legge Applicabile

10.1.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

10.1.2. Si applicano in particolare:

• Codice Civile (artt. 1321 ss.)
• D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico)
• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

10.2. Foro Competente

10.2.1. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Forlì.

10.3. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

10.3.1. In caso di controversia, potrai ricorrere a procedure di risoluzione alternativa (ADR) presso:

• Camera di Commercio di Forlì-Cesena
• Organismi accreditati presso il Ministero della Giustizia

10.3.2. Il ricorso a procedure ADR è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l'autorità giudiziaria ordinaria.

11. Disposizioni Finali

11.1. Modifiche ai Termini

11.1.1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

11.1.2. Le modifiche saranno comunicate via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

11.1.3. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i nuovi Termini.

11.1.4. Se non accetti le modifiche, puoi recedere dal contratto senza penali prima della data di efficacia delle modifiche.

11.1.5. Modifiche che comportino un peggioramento significativo delle condizioni danno sempre diritto al recesso senza penali.

11.2. Comunicazioni

11.2.1. Tutte le comunicazioni relative al contratto saranno inviate all'indirizzo email indicato in fase di registrazione.

11.2.2. È tua responsabilità mantenere aggiornato l'indirizzo email.

11.2.3. Le comunicazioni si considerano ricevute 24 ore dopo l'invio, salvo prova contraria.

11.3. Cessione del Contratto

11.3.1. Non puoi cedere il contratto o i diritti da esso derivanti senza il nostro previo consenso scritto.

11.3.2. Possiamo cedere il contratto a società controllate, controllanti o in caso di fusione, cessione d'azienda o operazioni straordinarie, dandotene comunicazione.

11.4. Invalidità Parziale

11.4.1. Se una clausola dei presenti Termini è dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti clausole rimangono in vigore.

11.4.2. La clausola invalida sarà sostituita con una clausola valida che si avvicini il più possibile all'intento originale.

11.5. Rinuncia

11.5.1. Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

11.6. Intero Accordo

11.6.1. I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente accordo, intesa o trattativa.

11.7. Clausole Vessatorie

11.7.1. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, le parti dichiarano di aver letto e approvato specificamente le seguenti clausole:

• Art. 4.2 (Rinnovo automatico)
• Art. 4.4.3 (Esclusione del recesso per utilizzo funzionalità AI)
• Art. 5.4 (Sospensione e risoluzione per violazioni)
• Art. 6.1 (Esclusioni dal calcolo uptime)
• Art. 8.2 (Limitazioni di responsabilità)
• Art. 8.4 (Manleva)
• Art. 10.2 (Foro competente esclusivo)
• Art. 11.1 (Modifiche unilaterali ai Termini)
• Art. 11.3 (Divieto di cessione)

Allegato A - Modulo di Recesso

(Da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

A: GpStudios S.R.L. Via del Cavone, 7 – 47121 Forlì (FC) Email: info@gpstudios.it

Il/La sottoscritto/a ________________________________

Comunica di voler recedere dal contratto di fornitura del servizio Bubble AI:

• Piano sottoscritto: ☐ Basic ☐ Pro ☐ Enterprise
• Data attivazione: //________
• Email account: ________________________________
• Nome azienda/attività (se applicabile): ________________________________

Modalità rimborso preferita (se applicabile): ☐ Stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto ☐ Bonifico bancario - IBAN: ________________________________

Data: //________

Firma: ________________________________

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